消费互联网红利见顶，产业互联网迎来普遍关注，企业服务作为产业互联网重要的组成部分，一度成为资本投资的风口赛道。

神策作为企服领域新秀，是国内专业的大数据分析和营销科技服务提供商，自成立以来一直发展迅速，除了过硬的产品和技术实力外，公司文化价值观和人才策略同样也是影响企业发展的重要因素。

神策和Moka的合作自2017年延续至今，同处企服领域，同样高速发展，除了对产品功能的需求和价值的认可外，更重要的还是双方在服务理念和产品初心上的高度一致。

也正是如此，让神策相信和认可Moka的产品和服务，一直坚定选择Moka。

01

战略升级，人才先行，招聘反哺业务

神策自成立以来一直发展迅速，但增速最明显的还是这两年。

疫情加速了各行业的数字化进度，也为神策的业务发展带来新的机会，神策也因此基于公司发展和市场需求进行了从产品定位、团队建设到业务范围的整体战略升级。

产品线定位由大数据分析工具向数字化营销服务商转变、交付团队全面升级对标世界级TOB企业服务公司、业务范围开始向汽车、金融、品牌零售等非互联网行业拓展，公司整体战略升级后的落地需要不同背景的专业人才来完成。

新业务的拓展是一个不断思考和探索的过程，因此，神策招聘团队通过在市场寻找不同行业背景的专业人才，一则为业务团队提供人才选择方向，二则业务团队通过跟不同行业背景候选人沟通，对新业务不断深入思考，逐渐确定清晰的发展思路。

通过招聘反哺业务，支持公司战略布局发展，这是神策HR团队在公司业务发展过程中非常重要的一项职责。

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客户导向，重质重效，引入Moka

“做企业服务一定要把客户价值导向放在第一位”，神策HRD这样跟我们说。

这也是神策招人的第一准则。我们希望候选人有比较强的服务意识，无论产品还是服务都能给用户带来良好的体验，这也是选择Moka的一个重要原因。

Moka整体的功能设计非常贴合HR和面试官的习惯，细节把控到位、产品的易用性也很好，新来的HR基本不需要培训就可以直接上手使用，这点非常难得。

另外，无论是初创公司还是发展成熟的公司，高效都是团队制胜的法宝之一。神策非常看重效率，选用Moka也是希望依靠更智能的工具和自动化机制，让HR的人力和精力可以从这些繁琐、重复度高的事务中释放出来，转而更聚焦在员工体验提升、人才战略赋能、内部合作流程设计上。

Moka的自动化流程设计代替了很多机械性重复事务。例如内推的时候，公司内部推荐人每推一份简历，HR都会邮件反馈和告知内推进度，这项工作重复性高、价值不高但也必须要做，这个时候通过Moka完成就很好，我们只需要提前设置好内推邮件回复模板，设定触发条件，系统收到简历或简历进入到面试或者待入职阶段时候，系统自动给推荐人发送邮件通知，及时又准确。

同样的道理，面试官简历筛选提醒、候选人面试反馈等等，这些都是细小重复但确实对企业来说有必要去做的事情。

这样的自动化机制，一方面大大释放了HR的时间，提升招聘效率；另一方面也给予了企业员工、面试官、候选人及时高效的用户体验，树立了良好的企业招聘形象。

值得一提的是，Moka的预约面试功能受到HR、面试官和候选人的一致好评，通过Moka招聘系统，面试官可面试时间被公开给候选人查看，候选人则像电影院选座一样，提前预定面试官时间，参与面试，HR不需要再做面试官和候选人之间的“传话筒”，而是通过系统在他们中间搭建起了一座沟通的“桥梁”，使双方面试时间信息透明化和灵活化。这样做不仅可以节省HR的时间，还可以提高整体面试效率。

Moka的智能标签体系，通过将所有候选人的简历“标签化”来帮助我们招聘团队快速筛选和识别不同业务背景人才。

同时，标签化的简历分类对于企业人才库的搭建也大有裨益。根据神策用人标准和价值观准则设定简历标签体系，将所有候选人简历分类、分级存储于企业人才库中，形成企业人力资源资产，并定期选择性激活简历库人才，提升招聘效能。

03

数据驱动，组织升级，为决策赋能

从2020年初的400多人到目前的1200多人，神策每年都以成倍的速度扩张。业务和人员的扩张也给公司管理带来压力。

因此，组织管理的升级势在必行，通过搭建OD、TD团队在公司层面做整体的策略指引，为未来的组织发展和人才发展做整体规划，而这些规划和决策都需要数据作为依据。

以招聘为例，在人才选用战略上，通过结构化数据分析，可以根据不同背景人才的入职后表现，反观人才库中的人才画像，不断优化用人模型；在人才储备上，由于神策处于快速扩张期，所以可以根据现有的招聘完成度、周期等数据，及时地补充人才；另外，通过对招聘渠道质量的分析，HR选择性优化或关闭转化率差的渠道，以提升招聘渠道的ROI。

神策的HR和面试官都会定期在Moka上看招聘的各项数据，简历反馈的及时性、面试通过率，甚至阶段性面试场次等等都是我们优化招聘渠道和流程的重要参考指标，这些Moka都做得很好。

通过“制度流程化、流程表单化、表单信息化”将职位数据、简历数据、招聘过程数据、评价结果、操作数据等等，通过数字化系统集中收集，并且实现数据留痕可追溯。

从2015年初创到目前融资5轮团队超千人，神策快速增长的秘诀除了产品和服务上的优势外，管理团队对组织和业务的不断思考、升级也是关键。

“思则变、变则通”。市场瞬息万变，无论是业务的拓展还是组织管理的升级，最终都要通过“人”来落地实现。

所以，神策在招聘方面的布局和人才选用策略应该也值得业内同仁借鉴一二。