小王住在杭州新天地世嘉新座3幢,电表一户一表,每度电6毛,每个月物业抄表后,他们把电费交给物业。平时也没啥问题,都是正常用电,但是看到8月份的电费单,她有些被惊到了。小王说,她在楼下看到贴出的电费账单,她8月份用了1200度电,这么算下来平均每天要用40多度电,怎么可能用这么多,并且这样的情况还不止一户。
另外一户业主小韩说,他家8月份是用了1200多,电费800多块钱,基本上白天上班,晚上才开空调。他也很纳闷,为什么8月份电费这么高。当时去问物业,物业给出的解释是8月份天气热。他提出质疑,7月、8月都很热,为何8月份电费直接翻了几倍?物业说,如果质疑电表有问题,可以找第三方检测。
物业负责人表示,帮小王查看过,断掉后,电表是不转的,开电后电表转了。他认为电表是没有问题的,至于小王怎么用的电,他也没办法知道。小王说,上次抄表的时候是18111度,他让物业人员打开电井,她家的电表显示18504度,近一个月用了400度电,这是她家正常用电。
物业负责人表示,电井一直是锁着的,并且有监控,不可能电表一个月出现一个问题,如果怀疑电表不准,物业安排第三方人员检测,业主肯定会有疑虑,业主可以找第三方来检测电表。小韩把问题反馈给了供电局,客服让找物业看一下,表后有没有漏电、偷电或者电表不准确的情况,如果物业说是供电公司责任,让物业直接给供电公司沟通,他们安排人员查。
物业负责人表示,会联系工程总部的技术人员再检查一遍,如果外部没有找到原因,再到小王家里看看,有没有能耗设备长时间开过。如果逐步排查都没有发现问题,双方坐下来谈。电表突然8月份翻了两三倍,的确是一件很怪的事情。物业说8月份天气热,开空调导致用电增加,这并不能让人信服,要知道7月份也很热,开空调的次数也不少。